哈佛商业评论

  上个月末,加利福尼亚通过了一项全面的消费者隐私法,可能会对处理个人数据的公司 - 特别是那些在数字领域运营的公司 - 施加重大变化。法律的通过是在隐私倡导者,技术创业公司,网络提供商,硅谷互联网公司和其他公司进行了几天激烈谈判之后发布的。这些讨论产生了许多人所描述的具有里程碑意义的政策,构成了美国最严格的数据保护制度。

法律通过背后的大部分政治动力来自最近几个月出现的一些重大隐私丑闻,其中包括涉及Facebook用户数据的Cambridge Analytica事件。这一消息和其他新闻促使公众支持一项隐私投票计划,如果该州的居民在11月投票通过该计划,该计划将对处理消费者数据的公司制定更加严格的数据保护制度。但经过激烈的谈判,特别是来自领先的互联网公司和互联网服务提供商,投票倡议的支持者同意放弃主动权,而是支持通过法律。

新法 - 加州消费者隐私法,A.B。 375-为加利福尼亚州居民提供一系列新权利,首先是有权了解公司收集的个人数据类型以及收集的原因。在其他新颖的保护措施中,法律规定消费者有权要求删除个人信息,选择不出售个人信息,并以“易于使用的格式”访问个人信息,使其无需转让给第三方障碍。

该法律特别建立了“个人信息”的广义定义,其中包括数据类别,包括消费者的个人标识符,地理位置,生物识别数据,互联网浏览历史,心理测量数据以及公司可能对消费者做出的推断。对这些数据的保护将由州检察长强制执行,但如果公司未能维持合理的安全措施,消费者将保留私人诉讼权,导致未经授权访问个人数据。 (数据泄露保护适用于一组比一般隐私保护中受保护的数据更窄的个人数据。)

公司正在争论的主要问题可能是法律的要求可能会威胁整个数字部门的既定商业模式。例如,通过互联网平台(如Facebook,Twitter和Google)定向广告产生收入的公司必须按照法律目前的法律,允许加州居民删除其数据或将其与其他服务提供商一起提交。此限制可能会扩展到AT等互联网服务提供商

有些公司会失去更多。例如,Acxiom,Epsilon,Experian和Oracle等数据经纪人通过收集个人消费者的数据并将其出售给第三方(无论是广告网络,营销商,零售商还是任何其他类型的感兴趣的企业)来创造利润。这些正是消费者删除权利和选择停止销售数据直接威胁的做法。

虽然该法律将于2020年初生效,但技术上仅适用于加利福尼亚州居民,但它很可能具有更广泛的影响。处理消费者数据的大多数主要公司,从零售商到蜂窝网络提供商,再到互联网公司,都有一些加州客户。这将使这些公司有两个主要选择:要么改革其全球数据保护和数据权利基础设施以遵守加利福尼亚州的法律,要么建立拼凑数据制度,其中加利福尼亚人被单向处理,而其他人则被处理。对于公司而言,最后一种选择可能会更加昂贵,并且如果服务提供商给予他们较少的数据隐私选项,则可能会使非加州客户感到不满。事实上,有关美国人数据权利的类似问题出现在马克扎克伯格关于Facebook遵守新欧洲法规的国会证词中。

至关重要的是,立法机关已经为修改新法律敞开了大门。我们还可以期望州检察长与公共利益相关方合作,在未来几个月内为行业制定更具体的合规指导。在法律实施之前的这段时间里,我们可能会看到行业领导者,消费者权益倡导者以及介于两者之间的所有人之间的更多辩论 - 所有人都希望影响法律及其执法,以实现自身利益。


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